Belgelendirme Öncesi Aşamada Karşılaşılan Sorunlar...

Kalite sistem dökümantasyonunun hazırlanması ve kullanımı  % 71 

Personelin bilgi ve bilinç düzeyinin düşüklüğü          % 67 

ISO 9000 standartlarının anlaşılmaması ve yanlış yorumlanması  % 08 

İlave işyükü ve harcama ihtiyacının ortaya çıkması          % 39 

Üst yönetimin yanlış tutumu ve organizasyonel bozukluklar          % 32 

ISO 9000 kalite güvencesi modellerinin temel şartlarının sağlanması          % 69 

Katılımcılık, motivasyon ve ekip çalışmasındaki yetersizlikler          % 30 

Değişme ve yeniliklere karşı direnç, alışkanlıklardan kopamama      % 39 

Hiç bir sorunla karşılaşılmadı          % 04 

Diğer   % 26 

Belgelendirme Sonrası Aşamada Karşılaşılan Sorunlar 

Kalite sistem dökümantasyonunun hazırlanması ve kullanımı          % 44

Personelin bilgi ve bilinç düzeyinin düşüklüğü          % 33 

ISO 9000 standartlarının anlaşımaması ve yanlış yorumlanması      % 02 

İlave işyükü ve harcama ihtiyacının ortaya çıkması          % 18 

Üst yönetimin yanlış tutumu ve organizasyonel bozukluklar          % 25 

ISO 9000 kalite güvencesi modellerinin temel şartlarının sağlanması          % 91 

Katılımcılık, motivasyon ve ekip çalışmasındaki yetersizlikler          % 29

Değişme ve yeniliklere karşı direnç, alışkanlıklardan kopamama   % 25

Hiçbir sorunla karşılaşılmadı          % 17

Diğer   % 20

Yararlanılan kaynak: Milli Prodüktivite Merkezi, Anahtar dergisi 9/108. sayı, sayfa 4